Política de Privacidad

1. Definiciones

Datos personales

Cualquier información vinculada o referida a una persona natural, identificada o identificable a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.

Datos sensibles

Aquellos datos que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como hábitos personales, el origen racial, las ideologías, creencias, opiniones políticas y la vida sexual.

Tratamiento de Datos

Cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.

Responsable del tratamiento

Es la persona natural o jurídica, privada o pública, que decide sobre el tratamiento de los datos. HubChile SpA se constituye como responsable del tratamiento de los datos de sus Usuarios.

Encargado del tratamiento

Persona natural o jurídica que trata los datos personales por cuenta del responsable, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica que le vincula al responsable.

Usuario

Persona natural o jurídica que utiliza los servicios de la plataforma redia.pro, ya sea para ofrecer o demandar servicios, o para interactuar de cualquier otra forma con la Plataforma.

Servicios de REDIA

Prestaciones, funcionalidades o productos que HubChile SpA entrega a través de redia.pro, incluyendo el directorio de proveedores verificados, el sistema de verificación de empresas, la facilitación de conexiones comerciales mediante matchmaking con inteligencia artificial y otras herramientas para el ecosistema acuícola.

2. Responsabilidad

HubChile SpA es la responsable del Tratamiento de Datos Personales recolectados a través de la plataforma REDIA. Los datos de contacto del Encargado de Tratamiento de Datos Personales son:

[email protected]

3. Datos personales que recolectamos

La información personal que HubChile SpA, a través de REDIA, recolecta puede incluir, entre otros:

• ·Información de Identificación y Contacto: Nombre, apellido, RUT o cédula de identidad, razón social, nombre de fantasía, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
• ·Credenciales de Cuenta: Nombres de usuario, contraseñas y otra información de seguridad para la autenticación y el acceso a los Servicios de REDIA.
• ·Información Profesional y Empresarial: Trayectoria, especialización, servicios ofrecidos, certificaciones, resumen de la organización, ubicación, y cualquier otra información que el Usuario decida incluir en su perfil público.
• ·Información para Verificación: En el marco del sistema de verificación escalonado de REDIA, se podrá recolectar información adicional como antecedentes de formalidad legal, datos financieros básicos, referencias comerciales, credenciales y certificaciones de sostenibilidad, y detalles de procesos internos. REDIA verifica la vigencia de las credenciales emitidas por terceros, sin certificarlas ni auditarlas.
• ·Contenido de Usuario: Comunicaciones, archivos, comentarios, valoraciones y cualquier otro contenido que el Usuario proporcione o genere en relación con su uso de la Plataforma.
• ·Información del Dispositivo: Dirección IP, ubicación general (país/ciudad), o el proveedor de servicios de Internet.
• ·Información de Uso: Historial de navegación dentro de redia.pro, páginas visitadas, búsquedas realizadas, y elementos de los servicios más utilizados.

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información con los siguientes objetivos:

• ·Proveer y Gestionar los Servicios de REDIA: Facilitar su registro, crear y administrar su cuenta, permitirle publicar y buscar servicios, y utilizar todas las funcionalidades de la Plataforma.
• ·Facilitar Conexiones Comerciales: Poner en contacto a Usuarios que ofrecen servicios con aquellos que los demandan, mediante el motor de matchmaking, habilitando la comunicación a través de la Plataforma.
• ·Proceso de Verificación: Gestionar y ejecutar el proceso de verificación escalonado de REDIA para aquellos Usuarios que lo soliciten.
• ·Mejorar la Experiencia del Usuario: Entender cómo se utiliza la Plataforma para mejorarla, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar el contenido.
• ·Comunicación con el Usuario: Responder a solicitudes de información, consultas o reclamos, y brindar un servicio al cliente eficaz.
• ·Notificaciones y Actualizaciones: Proporcionarle actualizaciones sobre los Servicios de REDIA, cambios en políticas o términos, y otras comunicaciones relevantes.
• ·Marketing y Promociones: Contactarlo para informarle sobre productos, servicios, promociones o eventos de REDIA o de terceros asociados, siempre con su consentimiento previo cuando sea requerido por ley.
• ·Seguridad y Cumplimiento Legal: Asegurar la integridad de la Plataforma, resolver errores, y cumplir con las leyes y reglamentos que rigen nuestra actividad.

5. Fuentes de licitud para el uso de su información

Tratamos su información personal basados en una o más de las siguientes fuentes de licitud:

• ·Consentimiento: El consentimiento previo, informado, específico e inequívoco que Usted manifiesta al aceptar esta Política y los Términos y Condiciones de REDIA, al registrarse en la Plataforma, o al solicitar servicios específicos.
• ·Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de los Términos y Condiciones de uso de REDIA que acepta al registrarse.
• ·Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta por la ley chilena vigente (Ley N° 19.628 y, a partir de su entrada en vigencia, Ley N° 21.719).
• ·Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por HubChile SpA, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

6. Cookies y tecnologías similares

Para recolectar la información detallada en la sección anterior, utilizamos registros de servidor, cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías similares. Estas tecnologías nos permiten ofrecer una experiencia más personalizada y comprender cómo se utiliza la Plataforma.

Puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear las cookies. Sin embargo, si bloquea todas las cookies, es posible que no pueda utilizar plenamente los Servicios de REDIA.

Para consultas sobre el uso de cookies, puede contactarnos en [email protected].

7. Cómo compartimos y divulgamos su información

HubChile SpA no vende ni arrienda su información personal a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:

• ·Con otros Usuarios de REDIA: Parte de la información de su perfil será visible para otros Usuarios de la Plataforma para facilitar las conexiones comerciales, conforme a la naturaleza de los Servicios de REDIA. Sus datos de contacto directo no se exponen públicamente; el contacto se canaliza a través de REDIA.
• ·Proveedores de Servicio: Compartimos información con proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre (ej. hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos). Tienen prohibido utilizar su información para otros fines.
• ·Proceso de Verificación: Si solicita la verificación REDIA, la información relevante podrá ser compartida con especialistas o entidades colaboradoras encargadas de parte de la evaluación, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• ·Requerimientos Legales: Podemos divulgar su información para cumplir con una obligación legal, una citación judicial, o una orden gubernamental.
• ·Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción.
• ·Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros para otros fines si Usted nos ha dado su consentimiento explícito.

8. Conservación de su información

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se procesa, tal como se describe en esta Política, salvo que una ley o instrucción de una autoridad competente nos obligue a mantenerla por un período diferente.

Una vez que ya no sea necesario conservar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Derechos de los titulares de datos

De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y con la Ley N° 21.719 (a partir de su entrada en vigencia), como titular de datos personales tiene los siguientes derechos —conocidos como derechos ARCO y derechos adicionales—. Para ejercerlos, puede comunicarse con nuestro Encargado de Tratamiento de Datos Personales a través de los datos de contacto indicados en la Sección 2.

• ·Derecho de Acceso: Solicitar los detalles de su información personal que tratamos y una copia de esa información.
• ·Derecho de Rectificación: Que se corrija o actualice la información errónea, inexacta o incompleta sobre usted.
• ·Derecho de Cancelación (Supresión): Que se suprima su información personal cuando carezca de fundamento legal su tratamiento o haya caducado.
• ·Derecho de Oposición: Oponerse a que se trate su información personal para fines específicos, como el marketing directo.
• ·Derecho de Portabilidad: Solicitar que sus datos personales le sean entregados en un formato estructurado y de uso común, o transferidos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• ·Derecho frente a decisiones automatizadas: Solicitar información sobre las decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos —incluido el uso de algoritmos o inteligencia artificial— que le afecten significativamente, y solicitar la intervención humana en su revisión. REDIA utiliza un motor de matchmaking con inteligencia artificial que sugiere y ordena proveedores pertinentes; estas sugerencias son un apoyo a la decisión comercial y no sustituyen la decisión final del usuario, que siempre es humana.
• ·Derecho a Revocar el Consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que haya dado previamente para el manejo de su información personal.

10. Enlaces y características externos

Los Servicios de REDIA pueden contener enlaces a sitios web de terceros. HubChile SpA no se hace responsable por el contenido o las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer los avisos de privacidad de cualquier sitio de tercero que visite.

11. Privacidad de los menores de edad

Los Servicios de REDIA están destinados al público en general y no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si descubrimos haber recabado datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.

12. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado. En caso de una vulneración de seguridad que afecte datos personales, HubChile SpA adoptará las medidas de notificación que la normativa vigente exija, incluyendo —conforme a la Ley N° 21.719— la comunicación a la autoridad competente y a los titulares afectados dentro de los plazos legales. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la información de su cuenta.

13. Transferencia internacional de datos

La información que recolectamos puede ser almacenada y procesada en Chile o en cualquier otro país donde HubChile SpA o sus proveedores de servicios tengan instalaciones. Al utilizar los Servicios de REDIA y proporcionarnos su información, Usted consiente la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información en dichas jurisdicciones.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, tecnologías o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política en REDIA con al menos 15 días de anticipación a usuarios registrados.

15. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos a través de:

[email protected]