Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del titular

REDIA (redia.pro) es operada por HubChile SpA, RUT 76.554.615-k, con domicilio en Putemun, Castro, Chiloé, Chile (CP 5700000), representada por Yohana González S., RUT 14.036.217-4. Para consultas: [email protected].

2. Objeto y alcance

REDIA es una plataforma digital que actúa como intermediario entre compradores (empresas acuícolas) y proveedores verificados del ecosistema acuícola chileno. El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena de estos Términos.

REDIA no es parte directa en las transacciones comerciales entre compradores y proveedores. Su rol es facilitar la conexión, verificar la identidad de los proveedores y gestionar el proceso de cotización.

3. Condiciones para proveedores

• El proveedor garantiza que la información proporcionada al registrarse es veraz, completa y actualizada.
• El proveedor autoriza a REDIA a verificar su información ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) y otros registros públicos.
• El proveedor acepta que REDIA publicará su perfil en el directorio público una vez aprobado el proceso de verificación.
• Al aceptar una oportunidad de cotización, el proveedor se compromete a responder dentro del plazo indicado (48 horas hábiles por defecto).
• REDIA cobra una comisión sobre el valor de la transacción (fee) al momento de cierre. El monto exacto es acordado previamente.
• El proveedor puede solicitar la baja de su perfil enviando un correo a [email protected].

4. Condiciones para compradores

• El uso del directorio y la solicitud de cotizaciones es sin costo para el comprador.
• Al enviar una solicitud de cotización, el comprador autoriza a REDIA a contactar proveedores en su nombre y compartir la información de la solicitud con ellos.
• REDIA se compromete a entregar cotizaciones en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde recibida la solicitud completa.
• El comprador acepta que REDIA actúa como intermediario y no asume responsabilidad directa por el servicio o producto entregado por el proveedor.

5. Modelo de intermediación

REDIA opera bajo un modelo de intermediación opaco: los proveedores pueden no conocer la identidad del comprador hasta que REDIA lo estime conveniente en el proceso. Esto protege la confidencialidad de ambas partes y asegura la calidad del proceso de cotización.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de REDIA (textos, logotipos, diseño, código fuente, base de datos de proveedores verificados) son propiedad de HubChile SpA o sus licenciantes y están protegidos por las leyes chilenas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

7. Limitación de responsabilidad

REDIA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma ni se hace responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio. La responsabilidad máxima de REDIA ante cualquier reclamación se limita al valor del fee cobrado en la transacción objeto de la disputa.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones.

9. Modificaciones

REDIA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados con al menos 15 días de anticipación a usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma tras la modificación implica su aceptación.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Puerto Montt, salvo acuerdo expreso en contrario.