Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del titular

REDIA (redia.pro) es operada por HubChile SpA, RUT 76.554.615-K, con domicilio en Putemún, Castro, Chiloé, Chile (CP 5700000), representada por Yohana González S., RUT 14.036.217-4. Para consultas: [email protected]

2. Objeto y alcance

REDIA es una plataforma digital de intermediación comercial activa entre compradores (empresas acuícolas y otras organizaciones del sector) y proveedores verificados del ecosistema acuícola chileno. La conexión entre oferta y demanda se apoya en un motor de matchmaking con inteligencia artificial, que interpreta los requerimientos del comprador y los empareja con la oferta verificada más pertinente. REDIA facilita la conexión, verifica la identidad y los antecedentes de los proveedores, gestiona el proceso de cotización y actúa como intermediario en el cierre de negocios. El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena de estos Términos.

3. Condiciones para proveedores

• ·El proveedor garantiza que la información proporcionada al registrarse es veraz, completa y actualizada.
• ·El proveedor autoriza a REDIA a verificar su información ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) y otros registros públicos.
• ·El proveedor acepta que REDIA opera un sistema de verificación escalonado, que confirma de manera creciente su identidad, su formalidad legal y su trayectoria comercial. REDIA verifica la vigencia de las credenciales y certificaciones de sostenibilidad emitidas por terceros (tales como ASC, BAP, HuellaChile, GlobalG.A.P., ISO 14001 o APL) que el proveedor declare, sin certificarlas ni auditarlas por sí misma.
• ·El proveedor acepta que REDIA publicará su perfil en el directorio público una vez aprobado el proceso de verificación.
• ·Al aceptar una oportunidad de cotización, el proveedor se compromete a responder dentro del plazo indicado (3 días hábiles por defecto).
• ·Los servicios de intermediación comercial están sujetos a comisiones según lo establecido en los Términos de Servicio de Matchmaking Comercial.
• ·El proveedor puede solicitar la baja de su perfil enviando un correo a [email protected].

4. Condiciones para compradores

• ·El uso del directorio y la solicitud de cotizaciones no genera cargos previos para el comprador. Los honorarios de intermediación se aplican al cierre del proyecto, según las condiciones acordadas.
• ·Al enviar una solicitud de cotización, el comprador autoriza a REDIA a contactar proveedores en su nombre y compartir la información de la solicitud con ellos.
• ·REDIA se compromete a entregar cotizaciones en un plazo máximo de 3 días hábiles desde recibida la solicitud completa.
• ·El comprador acepta que REDIA actúa como intermediario y no asume responsabilidad directa por el servicio o producto entregado por el proveedor.

5. Modelo de intermediación

REDIA opera bajo un modelo de intermediación con confidencialidad gestionada: para proteger a ambas partes y asegurar la calidad del proceso de cotización, la identidad del comprador puede mantenerse reservada hasta que REDIA lo estime conveniente dentro del proceso. Del mismo modo, los datos de contacto del proveedor no se exponen públicamente: el contacto entre las partes se canaliza a través de REDIA. Esta gestión de la confidencialidad es una característica del servicio de intermediación y es independiente de la transparencia de la información verificada que REDIA pone a disposición (identidad, formalidad y credenciales de los proveedores).

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de REDIA (textos, logotipos, diseño, código fuente, base de datos de proveedores verificados) son propiedad de HubChile SpA o sus licenciantes y están protegidos por las leyes chilenas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

7. Limitación de responsabilidad

REDIA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma ni se hace responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio. La responsabilidad máxima de REDIA ante cualquier reclamación se limita al valor del fee cobrado en la transacción objeto de la disputa.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones.

9. Modificaciones

REDIA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados con al menos 15 días de anticipación a usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma tras la modificación implica su aceptación.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Castro, Región de Los Lagos.